Veelgestelde vragen

Verzending & levering

Wat is de levertijd?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Buiten Nederland kunnen afwijkende levertijden gelden. De verwachte levertijd wordt vermeld bij het betreffende artikel en tijdens het afrekenen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Na verzending volgt een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na verzending wordt een track & trace-code per e-mail ontvangen.

Naar welke landen wordt er verzonden?
Op dit moment verzenden wij naar Nederland, België en Luxemburg. Voor bepaalde artikelen is verzending buiten de EU mogelijk, waaronder naar Australië. De beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Verzendkosten

Binnen Nederland worden brievenbuspakketten verzonden vanaf €2,95.
De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk binnen een bepaald aantal dagen na ontvangst.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Het product dient ongedragen en in originele staat te zijn. Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen gelden afwijkende retourvoorwaarden. Voor meer informatie bekijk het terugbetalingsbeleid.

Betaling

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Betalen kan veilig via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen.

Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

*Voorwaarden acties De 10% welkomstkorting geldt vanaf €35

Klantenservice

Heb je een vraag over je bestelling, verzending of product?

📧 E-mail: info@withlovebymc.com
💬 WhatsApp: @withlovebymc

Overige vragen
  • Ik zie vergelijkbare producten bij grote webshops veel goedkoper. Waarom?

Vergelijkbaar betekent niet hetzelfde. 

Veel grote webshops verkopen massaproducten die op elkaar lijken, vaak tegen zeer lage prijzen. Mijn items zijn daarentegen eigen ontwerpen en met zorg samengesteld. Ik kies daarnaast bewust voor materialen en afwerkingen die passen bij de kwaliteit die ik wil bieden.

Je betaalt dus niet alleen voor het product, maar ook voor een origineel ontwerp, creativiteit, selectie en de aandacht die achter iedere collectie zit.

Niet massaal hetzelfde, maar met aandacht iets eigens.

 

  • Wat is het verschil tussen roestvrij staal, sterling zilver en vergulde sieraden?

Lees meer in het artikel Materialen & Coating: Alles wat je moet weten