Terms of service

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die sieraden en aanverwante producten via een webshop aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop of een ander communicatiemiddel op afstand wordt gesloten.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: SaintRoyal
Handelsnaam: With love by MC
E-mailadres: info@withlovebymc.com
KvK-nummer: 61448842
BTW-nummer: NL195701239B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
  1. De aangeboden sieraden worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.
  2. Kleine afwijkingen in kleur, maat of afwerking kunnen voorkomen doordat veel sieraden handgemaakt zijn.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
  1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een bestelling plaatst en deze door de ondernemer wordt bevestigd.
  2. De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij bijvoorbeeld betalingsproblemen of onjuiste gegevens.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
  1. De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  2. Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
  1. De consument zal zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  2. Het product mag alleen worden uitgepakt voor zover nodig om het te beoordelen.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
  1. De consument meldt een retour via e-mail.
  2. Het product dient in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
  3. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
  1. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
  2. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
  • op maat gemaakte sieraden
  • gepersonaliseerde sieraden
  • oorbellen of sieraden die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken
Artikel 11 – De prijs
  1. Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. De ondernemer kan prijzen aanpassen, maar dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 12 – Nakoming en garantie
  1. De ondernemer staat ervoor in dat de sieraden voldoen aan de overeenkomst.
  2. Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door water, parfum of chemische middelen valt niet onder garantie.
Artikel 13 – Levering
  1. Bestellingen worden verzonden naar het door de consument opgegeven adres.
  2. De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 1–5 werkdagen te verzenden.
  3. Vertraging bij de vervoerder valt buiten de verantwoordelijkheid van de ondernemer.
Artikel 14 – Duurtransacties
Indien van toepassing kan een consument een doorlopende overeenkomst altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Artikel 15 – Betaling
  1. Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
  2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 16 – Klachtenregeling
  1. Klachten kunnen worden gemeld via e-mail.
  2. De ondernemer reageert binnen 14 dagen op een klacht.
  3. De consument en ondernemer zullen proberen klachten in onderling overleg op te lossen.
Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de consument volledig heeft betaald.
Artikel 18 – Overige bepalingen
  1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.